Perdi o celular ou o autenticador
O que fazer para recuperar o acesso à verificação em duas etapas.
Daniel
Última atualização há 24 dias
Não existe autoatendimento nem códigos de recuperação. Quem resolve é o administrador do Gerir, que redefine a verificação em duas etapas da sua conta. Depois disso, no próximo login você cadastra um autenticador novo.
Escreva para [email protected] pelo e-mail da conta, contando o que aconteceu.
Dica: se você usa o código por e-mail, dá para trocar para o app depois de entrar, digitando o código atual e clicando em Configurar app autenticador.